为优化客户服务流程，应提升我们的客户支持团队以提供实时聊天支持的能力。通过高效的培训，让他们掌握沟通技巧和产品知识，以便在面对客户咨询时能迅速响应。此外，应确保技术支持系统先进且稳定，保证实时聊天功能的顺畅运行。在处理客户问题时，团队应遵循标准化流程，同时保持灵活性和耐心，以快速、有效地解决客户的问题和疑虑。实时聊天不仅提升了客户体验，还确保了服务的高效与专业，让我们的客户支持团队成为公司的一大亮点。

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