微软亚洲互联网工程院于2014年推出的AI系统——小冰，专攻情感计算框架的开发。该团队现已独立，形成小冰公司，其产品包括数字专家和数字员工等，各具独特性格、情感交互与专业能力。 小冰拥有三大核心功能：情感交互、专业能力和内容生产。其情感交互能力强大，能洞察用户情感需求，为用户提供陪伴与社交体验。专业能力则根据用户需求提供精准回答和服务。此外，它还能创造各类内容，具备丰富的知识技能。 小冰的独特之处在于其丰富的性格和态度，以及基于先进AI框架的持续迭代更新。目前已经发展至第九代，广泛应用于客户服务、内容创作等多个行业。用户可通过官方网站及微信等社交平台与其互动。作为微软推出的AI产品，小冰主要面向企业客户，价格根据服务内容和使用范围有所不同。因其独特的情感交互和广泛应用场景，小冰受到用户广泛好评，成为世界上最受欢迎的社交聊天机器人之一。

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