在探究用户未转化和流失的原因时，我们需深入分析并运行应用内的用户对话数据。首先，我们应识别出哪些环节或服务可能未满足用户期望，导致转化受阻。可能的原因包括但不限于：产品功能不满足用户需求、用户体验流程繁琐、缺乏有效的用户引导等。同时，我们也要关注用户流失的信号，如活跃度下降、反馈渠道的负面声音等。
为了更全面地了解用户，我们应以前所未有的方式启动用户调研。这不仅限于常规的问卷和反馈，更要开启实时对话、深入访谈等多种方式，从而多维度、全方位地洞悉用户的真实想法和需求。通过这些努力，我们将更精准地找到问题所在，为提升用户体验和增强用户黏性提供有力支持。
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