在商业运营中，我们不仅要捕获潜在客户，更要增加销售额，这需要我们有效地组织联系人并提升客户服务质量。全面掌握整个流程是关键，包括管理联系人及公司资料、跟踪销售渠道的动态以及记录详尽的笔记。这有助于我们更加高效地运行业务，建立稳定的客户关系网。不仅如此，这还可以让我们全面了解市场需求和竞争状况，进一步调整和优化我们的服务及销售策略，以达到最佳的商业效果。因此，我们应该对每一个环节都进行深入理解和把握，以便更好地服务我们的客户，为公司创造更多的价值。

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