为了更好地理解并优化我们的客户群体,我们将采用RFM(Recency, Frequency, Monetary)方法对所有客户进行分析,并将他们细分为六个不同的市场群体。通过分析客户的购买行为、购买频率和消费金额,我们将更准确地了解他们的购买习惯和价值。 我们将评估每位客户的终身价值,这包括他们的历史购买记录、购买频率以及未来的潜在价值。对于每个细分市场,我们将提供具体的建议和最佳实践,如针对高价值客户进行更频繁的沟通与互动,为活跃客户推荐新的产品或服务,以及为潜在客户制定更具吸引力的营销策略等。 最后,我们将把细分结果导出到其他工具中,以便进行更深入的数据分析和市场策略制定。

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