Botdocs，一个专为训练AI客户服务而生的数据集，其重要性不言而喻。该数据集以多种格式呈现，如文本、音频和视频等，旨在为各种语言模型、意图分类器和自然语言理解（NLU）引擎提供支持。这个集合着重收录了最常见、最典型的客户交互场景。无论是在社交媒体、在线论坛还是在实时聊天等各类平台上，都能从中找到典型的互动示例。这样的多元格式、全场景的资料，将极大地推动AI客户服务的发展，使其更加智能、高效地应对各种客户需求。

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