Keatext作为一种先进的文本数据分析工具，专门帮助CX（客户体验）专业人员有效处理来自评论、调查和联络中心的大量交互文本数据。该软件通过智能集成多种反馈渠道，进行统一的收集和分析。在查明影响满意度的关键驱动因素时，Keatext利用其强大的算法和自然语言处理技术，准确识别出影响客户满意度的关键点。此外，它还能针对对客户体验影响最大的变更，生成基于人工智能的建议，为CX专业人员提供决策支持，从而优化客户体验。

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